WEBマーケティングPLUS TOP > 気ままなユーザーのインサイトを掴みファン化させるUXで取り組むべき成功法則とは?
モバイル端末の保有率が9割に迫り、SNSやアプリを始めとする多様なチャネルが乱立する 今、
ユーザーは、「何だか使いづらいから他をみてみよう・・・」など多くのチャネルを行き来し、
企業はユーザーを簡単につなぎとめることが困難になっています。
そんな顧客の気持ちが移ろいやすい成熟市場においては、
ユーザーに対して 心地よい体験を継続的に提供してくれる、
そんな顧客本位のUXが求められているのです。
それを受け、日本でもUXに取り組む企業が増えてきていますが
・UX を改善したけれど、 費用対効果があったとは思えない ―― 。
・ユーザーが好む UX を実現したはずなのに、 Web サイトからの離脱が減らない ―― 。
など、実際にUXと向き合って考えてみると、検討事項が多く、複雑であるため検証が十分にできず、
成果に繋がらないと頭を抱える担当者が多いようです。
UXに課題を抱える企業が多い今、成功の鍵はどこにあるのでしょうか?
そこで本資料では、成果につなげるために
複雑なUXで取り組むべきポイントを3つに絞り、分かりやすくご紹介します!
なんとなくUXに取り組んでいる方、これから検討されている方は必見です!