多くのIT企業にとって、新規開拓手法として『アウトバウンド』は欠かせない手法の一つだ。
展示会・営業が過去に交換した名刺・WEBから獲得したリストなど、様々な状態のリストを多く集め、
データ化し、そこに対して一斉にアウトバウンドをかけ刈り取るという戦略を取っている企業は数多くいる。

しかしながら、いかに多くリストを集められたとしても、最終的な刈り取りをするアウトバウンドが脆弱だったとすると、全体の獲得数に大きく影響してしまう。
前述した戦略を取るにはアウトバウンドが最も重要なポジションを占め、ここの出来如何で新規獲得の数が決まってくる。

だからこそ、現在アウトバウンドに課題を抱えているIT企業にはアウトソーシングをおススメしたい。
自社だけのノウハウには限界があるが、アウトバウンドを専門に行っている会社であれば、他社が実際に使っているノウハウや成功事例を持っており、そのノウハウ・事例を自社に活用することが可能になる。
かつ、IT業界に特化しているのであればなおさら効果的だ。

IT企業に特化したアウトバウンドサービスを提供しているテレマーケティング企業は何社かいるが、今回はその中から特に利用企業から高い評価を得ている「株式会社ベルメディア」のサービスについて紹介をする。

(編集部　鈴木)

クライアントに合わせ、最も成果の出るアプローチを選択。
単なるアポイント獲得ではなく、受注につながるアポイントを獲得する

アウトバウンドサービスを提供するテレマーケティング会社では、とにかくアポイントを獲得すれば良いという考えの下、サービスを提供している会社が数多くいる。しかし、企業の最終ゴールは「受注」を獲得することであり、受注見込みの全くないアポイントは可能な限り排除をすべきである。

ベルメディアのアウトバウンドサービスでは、クライアント企業のこれまでの営業スタイルを分析し、リストと照らし合わせ最も効果の出るアウトバウンドのアプローチを選択。全ての企業に一律のサービスを提供するのではなく、クライアントに応じたアプローチをするからこそ、アポイント後の高い成約率につなげることが可能となっている。

【ベルメディアのアウトバウンドサービスの特徴】

（１）ゴールはアポイントではなく「受注」。アポイントの質を高める （２）クライアント企業の営業スタイルを分析。 過去の成功事例から最も最適なアプローチ方法を選択 （３）IT企業に特化したアウトバウンドサービスを提供。 だからこそ、IT企業の成果を高めるノウハウ・成功事例を多数保持

PDCAを繰り返し、受注につながる質の高いアポイントを獲得するための流れ

高い受注率につなげるアウトバウンド事例

下記では実際にベルメディアが実施したIT企業のアウトバウンド成功事例をご紹介。
その高い受注率に注目！

独立系デプロイヤーN社の事例

■ソフトウェア会社の新クラウドサービスの代理営業

【サービス導入前の課題】	・セミナーを開催するが集客できない。 ・自社でアウトバウンドを実施するが、アポが取れない。 ・営業が作業に追われ、営業後のフォローアップができない。
【ベルメディアの提案】	・独立系であることを活かし、複数のサービスを同時提案。 ・アウトバウンドは弊社が行い、訪問及びフォローに専念。 ・2人1組による営業をしてもらい、相互にフォローしてもらう。
【結果】	・複数のサービスを同時に提案することで、 　クライアントのニーズに合った提案ができるようになった。 ・弊社がアウトバウンドを行い、アポの件数が増えた。（2％⇒8.5％） ・幅広い営業ができるようになり、付き合いが継続する企業が増えた。

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