【デジタルと実店舗を融合した最新のマーケティング事例をご紹介！】
2020年代のトレンドに取り残されないために、今すぐDL！2010年代のwebマーケティングでトレンドとなっていた、オムニチャネル、O2O(Online
to Offline) といったキーワード。
これらは急速に過去のものとなりつつあります。
日常のすべてがオンライン ( デジタル ) となり、その中にオフラインが
完全に包含される OMO(Online Merges with
Offline)の時代が、ついに到来しつつあるからです。これまで実店舗偏重といわれ続けてきた日本の To C ビジネス。
おそらく OMO は今後、小売業のみならずあらゆるインダストリーでビジネスの大前提となるでしょう。

＜こんなことが書かれています＞
・必要なのは顧客との「新しいコミュニケーション」の形。実現するにはどうするべきか。
・店舗と web の壁を超え、顧客感動を最大化するための専門部隊を結成。そのKPIとは？
・OMOを成功させている企業の共通点は？