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少数も取りこぼさない。『顧客の声』活用したサービス改善の3ポイント

企業名:ディー・キュービック株式会社

商品開発・改良、事業成長、質の高い顧客対応を
実現するために顧客の声の収集は欠かせません。

ただ、一つ課題として企業様の間で上っているのは
「集めた顧客の声が、上手く活用出来ていない」という
問題です。

本資料では、上記課題を解決するためのポイントをまとめています。

資料詳細説明

<目次>
■VOC(Voice of the Customer)について、
 こんなことでお困りではないですか?
■VOC活用の理想的なフロー
■VOC活用のための3つのポイント
■価値あるVOCを引き出すとは?
■テキストデータをきれいに整理するには?
■ツールに頼らない適切な分析とは?
■VOCを社内でうまく共有するには?
■ポイント①②
■料金プラン(目安)
■会社概要

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

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