WEBマーケティングPLUS TOP > 資料詳細

【期間限定】プレジデント社主催「サブスクリプション時代のNPS本格活用セミナー」

企業名:NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

プレジデント社主催で7月2日に開催された『サブスクリプション時代のNPS本格活用セミナー』でのNTTコム オンラインのセッションの誌面レポートを、期間限定で特別公開!

資料詳細説明

NPSの測定結果のデータ分析ができていない、結果を改善アクションに活用できていない、という方、サブスクリプションビジネスを展開していてロイヤルユーザー育成が不可欠という方へ、「NPSをスコアからシステムとして活用する」ための実践的アプローチをご紹介しました。

質問項目の数や内容、定性的な評価と定量的な評価をかけ合わせた分析、調査結果の共有、お客様へのアクションなどについて、具体的にご説明しています。
また、表計算ソフトで行うと大変な手間と時間がかかるアンケートの分析は、当社が提供するNPSクラウド「NPX クラウド」を活用することで、自動化することができます。店舗ごとのNPSスコアや、その店舗のどのサービス内容の評価が低いのか、すぐに確認することができたり、ネガティブな顧客の声はすぐに検知してアラートを上げたりすることが可能です。

対象業種

全業種 / 全業種

対象企業規模

企業規模問わず

【導入実績】

プロ野球球団様、大手旅行会社様、大手中古車販売会社様、大手損害保険会社様など多数導入いただいております。
https://www.nttcoms.com/service/nps/case/ をご覧ください。

【ご提供いただく個人情報のお取り扱いについて】

  • 資料のダウンロードに際して、以下の事項に同意されたものと見なします。
  • ご入力頂いた個人情報は、「NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社」へ収集されます。
  • 「NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社」からのメールマガジン、電話、送付物による情報提供サービスを受け取ります。
  • 提供された個人情報は、各情報提供元企業のプライバシーポリシー下で適切に取り扱われます。

この資料は掲載終了いたしました。

こんにちは ゲスト様

会員登録をしていただくと簡単にマーケティング資料をダウンロードしていただけます。

  • ログイン
  • 今すぐ無料会員登録する

厳選ホワイトペーパー

人気資料まとめ