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CRMを成功に導くための「導入準備」と「運用」のコツ【CRM Hacks!】

企業名:アドバンリンク株式会社

多くの製品・サービス市場が成熟期を迎えた今、顧客を維持・育成し、売上・利益を拡大しようとするCRMシステムの導入が進んでいます。ところが、基幹系などのシステムの導入とは異なり、期待通りの成果を生んでいないと言われることが多いのもCRMの特徴と言えます。

本資料では、このような現状を踏まえ、CRM導入を成功させるための検討課題を、CRM Hacks(仕事術)!として紹介しています。

CRM導入を検討中の方、導入はしたが課題が多いとお考えの方は、ぜひご一読ください。



資料詳細説明

<本資料でご覧頂けること>

1.何故多くの企業はCRMが成功しないのか?
2.CRMで成果を挙げるためのポイント
3.CRM Hacks!一覧表 
  ①目的Hacks!   ~CRMの実施目的と効果指標の明確化~
  ②TODOHacks!  ~CRMを実践する前のTODO整理~
  ③環境Hacks!   ~社内体制の創り方~
  ④システムHacks! ~最適なCRMシステムの選び方~
  ⑤運用Hacks!   ~顧客分析に基づく運用方法~
4.CRM戦略、CRMプロジェクトを強力に支援!アドバンリンクの「CRMコンサルティングサービス」
5.会社概要

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

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