顧客データはこう活用！顧客をパーソナライズするために必要な3ステップ

オムニチャネルが進み、顧客のデータが膨大となっていく中で、顧客の利用頻度を高めるためには、より“個”にシフトしたアプローチが必要となります。
顧客をパーソナライズするために必要な3ステップを、わかりやすく説明します。

資料詳細説明

顧客数が1万人以上の企業様必見

【このような企業様向け】
・顧客データが増大になり活用できていない
・顧客データから見込みのある顧客を抽出したい
・顧客の利用頻度を高めるために、顧客の判別～施策実行を自動化したい

【資料概要】
昨今のオムニチャネル化によりデータが膨大となっていく中で、顧客の特性は、より深く把握することができるようになり、CRMのアプローチは、より“個”に対しアプローチすることが可能となってきています。
本資料では、膨大なデータから顧客をパーソナライズし、“個客”に適したアプローチをオートメーション化するためには、何が必要なのかを整理し、わかりやすくまとめております。

1.昨今のCRM事情
　～CRMは「プライベートDMPへ」と進化～
2.顧客をパーソナライズするために必要な3ステップ
　ステップ①：個を特定するにはあらゆるデータとの連携が必要
　ステップ②：膨大なデータから顧客の特性を知る～顧客分析
　ステップ③：プランニング～施策設定
3.顧客パーソナライズを実現するツール「CRMstage」とは
4.CRMstage導入事例～小売業における顧客パーソナライズオートメーション事例～

詳細はどうぞ資料をご参照ください。