【電話導線の改善でお客様との距離が近づく】3STEPで導入できる攻めのコールセンター
企業名：株式会社コムデザイン
コールセンターの中でも、直接利益に結びつく”プロフィットセンター”と考えられ
てきたのは「アウトバウンドコールセンター」です。反対に“お客様相談室”のよう
な「インバウンドコールセンター」は手間のかかるものとされてきました。しかし
今、このあり方を見直し、”プロフィットセンター”にしようという動きが増えてい
ます。資料内では、利益を生み出すための「インバウンドコールセンター」の構築方
法について解説しています。
資料詳細説明
対象業種 |
全業種 |
|---|---|
対象企業規模 |
企業規模問わず |
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