WEBマーケティングPLUS TOP > 資料詳細

【導入事例】販売プロセスと顧客情報を統合管理しロイヤルカスタマーを育成

企業名:株式会社富士通マーケティング

岩手県一関市で「館ヶ森アーク牧場」を経営する株式会社アーク様による、クラウド上で一連の販売プロセスと顧客管理を統合したNetSuiteの導入事例です。

資料詳細説明

「ご注文をいただいて、商品を発送して、ご入金いただいて、という一連の販売の流れ。そして、販売後もお客様とコミュニケーションしていく、というアフターフォローの流れを構築できていなかったのです。従業員が個人でお客様に対応することはもちろん大切ですが、お客様を包括的にしっかりと管理する仕組みを持たないと、担当する従業員の力量によって左右されてしまう。十分な対応ができたりできなかったり、バラツキが出てしまう。そうした事態を改善したいと考えていました。」(株式会社アーク様 代表取締役社長 橋本 晋栄氏)

対象業種

全業種 / 全業種

対象企業規模

中堅・中小企業

【ご提供いただく個人情報のお取り扱いについて】

  • 資料のダウンロードに際して、以下の事項に同意されたものと見なします。
  • ご入力頂いた個人情報は、「株式会社富士通マーケティング」へ収集されます。
  • 「株式会社富士通マーケティング」からのメールマガジン、電話、送付物による情報提供サービスを受け取ります。
  • 提供された個人情報は、各情報提供元企業のプライバシーポリシー下で適切に取り扱われます。

こんにちは ゲスト様

会員登録をしていただくと簡単にマーケティング資料をダウンロードしていただけます。

  • ログイン
  • 今すぐ無料会員登録する

厳選ホワイトペーパー

人気資料まとめ