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WEBサイト案内・FAQを機能させお客様満足度向上!会話型顧客サポートシステム

企業名:株式会社ヒューマンテクノシステム

会話型顧客サポートシステム「NetPeople」は、対話形式のインターフェースで、対話と絞り込みによって回答に近づけるため、離脱を防ぎつつ、高い満足度を保つことが可能です。実際に、お客様の目的・回答到達率が今より40%以上向上VOC収集率は0%から100%になった実績があります。

資料詳細説明

【NetPeopleの特徴】

●キャラクターとの会話
ヒューマンタッチなインターフェースです。

●高度な言語解析で絞り込み
漠然とした疑問を明確な質問へ誘導しま
す。

●サービス動線を一本化
快適なコンシェルジュ的案内です。


【NetPeople利用のメリット】

①簡単導入!
②大幅に解決率・到達率を向上!
③利用者の生の声を確実に集め分析する

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

【ご提供いただく個人情報のお取り扱いについて】

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