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【要旨】

皇室、ネルソン・マンデラ元大統領など世界中の国賓・各界VIPを迎えてきた伝説のホテルマンの日本流“おもてなし”
近年は相手を慮る行為であるおもてなしにおいてもルール化が進んでいます。しかし、そういったルールを一つひとつ覚えることよりも、マナーをつくる法則を知り、自分で考えていくことのほうがずっと大切です。おもてなしやマナーの根本をつくる法則について伝えます。