購買選択の心理学
なぜ、顧客は「買わない」と決定するのか?
バリー・シュワルツ 著
ダイレクト出版
245p 3,700円(税別)
原書:The Paradox of Choice(2004)
序.パラドックスの仕組み
1.機会―選択の自由
2.選ぶ―満足の度合い
3.パラドックス―選択への苦悩
4.対策―正しく向き合う
【要旨】
「素晴らしい商品」や「魅力ある提案」が顧客の満足度を下げる?!
豊かな現代消費社会が生み出した新しい顧客心理のメカニズムを徹底解説。
消費者にとって一見、魅力的に思える「多様な選択肢」が、実は購買意欲を損なうものとなっています。選択肢の増加が満足度の向上につながらない心理的プロセスを分析するとともに、現代消費社会の「過剰な選択肢」が生み出す危険に警鐘を鳴らします。
総合ダウンロードランキング
(集計期間:2024-03-18~2024-03-24)
コンテンツ提供元
『書籍サマリー資料ダウンロード』に掲載されている書籍サマリー及び書籍ダイジェストは株式会社情報工場より提供されております。