モデレーター 聞き出す技術
早尾 恭子 著
すばる舎
208p 1,500円(税別)
1.売れるヒント発見は聞き方しだい
2.人の話を先入観で聞いていませんか?
3.相手のホンネ・ニーズを逃さずキャッチする
4.さらに詳しく。気になる話を深掘りするには?
5.一瞬で誰もが話したくなる空気を作る
6.提案できる人、伝えられる人になる
【要旨】
コミュニケーションの質でビジネスの結果は大きく変わる。
スゴ腕モデレーターが実践する「相手のホンネ」を聞き出すスキル。
マーケティング業界のインタビュアーであり、商品開発などを目的とした調査で一般の人々のナマの声を聞き出すことを仕事とする「モデレーター」。マーケティング・インタビューのプロである著者が実践している、あらゆる業界・業種で役立つ「人の話を聞き出すコツ」とは?
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